MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
Az MVM Csoport ügyfeleinek színvonalas kiszolgálása érdekében önálló cégbe szervezte ügyfélkapcsolati tevékenységét MVM Ügyfélkapcsolati Kft. néven. A társaság a cégcsoport cégeinek azonos tevékenységeit ellátó területek működését összehangolta, ezáltal lehetővé vált a külső és belső szolgáltatások folyamatos fejlesztése.
Munkavégzés helye
Budapest
Szerződés típusa
Határozatlan idejű
Szakterület
Pénzügy, Könyvelés
Napi munkaidő
Teljes munkaidőben
Foglalkoztatás típusa
Munkaszerződés
Feladatok
- Üzleti ügyfelek telefonos megkeresése kintlévőség behajtás céljából és a kapcsolódó ügyfél adminisztrációs feladatok teljes körű ellátása
- Átfogó szakmai megoldás biztosítása a kereskedelmi ügyfélkör számára
- Komplex, egyedi ügyek kivizsgálása és megoldása
- Megoldási javaslatok adása a feltárt problémák és hibák megszüntetésére
- A kintlévőség behajtás céljából indított kimenő robot/élőhang hívások hatékonyságának visszamérése
- Nyilvántartások napra kész vezetése, a kimutatásokhoz táblázatok, dokumentumok készítése, statisztikák elemzése
- Telefonos behajtási tevékenység hatékonyságának növelésére javaslatok kidolgozása
- Ügyfélkörök leválogatása és betöltése a call center rendszerbe
Amit kérünk
- Felsőfokú végzettség és legalább 3 év szakmai gyakorlat (ügyfélkezelés, értékesítés támogatás területén)
- Magas szintű excel/adatbázis kezelő ismeret
- Empatikus, problémamegoldó, türelmes, nyitott személyiség
- Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni
- Igényes vagy a saját munkádra és azt keresed, hogy te hogyan tudod a legjobb megoldást biztosítani a munkád során
- Ügyfélorientált szemlélet és annak mindennapi alkalmazása a munka során
Előnyt jelent
- SAP/LIBRA rendszer felhasználói szintű ismeret
- Energetikai szektorban szerzett tapasztalat
Miért jó nálunk dolgozni?
- Mert egy dinamikus, jó hangulatú csapat tagja lehetsz
- Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
- Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati élet- és balesetbiztosítás, önkéntes nyugdíjpénztári és egészségpénztári hozzájárulás)
- Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
- Mert a munka mellett üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni
$ads={2}
$ads={1}